Hallo Newbie
CleverReach hat sich in den letzten Jahren arg gewandelt und da kommt das ein oder andere nicht richtig hinterher. Ich vermute, da sind noch E-Mail Vorlagen aus "älteren" Zeiten drin, die eventuell mit dem neuesten Drag&Drop Editor nicht so gut klar kommen und so Fehler verursachen. Wer sich ein wenig mit HTML auskennt, der könnte die Fehler selbst korrigieren, in dem man sich den Quelltext anzeigen lässt (man kann diesen kurzzeitig in einen Editor wie Visual Studio Code oder ähnliches hineinkopieren). Das könnte helfen. Ich vermute, dass die aktuell andere Prioritäten setzen als die bisherigen, "alten" E-Mail Vorlagen zu aktualisieren.
Man könnte ja auch den Anbieter wechseln. 
Ein Export und Import ist ja schnell gemacht.
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